POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS – MILIGO
Chez MILIGO, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, vous disposez des droits décrits ci-dessous.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision dans ce délai, en indiquant notamment :
vos nom et prénom ;
votre numéro de commande ;
le ou les produits concernés ;
votre souhait d'exercer votre droit de rétractation.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour nous retourner les produits concernés.
CONDITIONS DE RETOUR
Les produits doivent être retournés avec soin et correctement protégés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition permettant le suivi du colis et de conserver votre preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
FRAIS DE RETOUR
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison, non conforme à la commande ou d'erreur imputable à MILIGO.
REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, MILIGO rembourse les sommes versées pour les produits concernés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement ne lui occasionnant aucun frais.
MILIGO peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits retournés ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
PRODUITS PERSONNALISÉS
Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Ainsi, lorsqu'un produit MILIGO fait l'objet d'une fabrication ou d'une modification spécifiquement réalisée selon les demandes personnelles du client, celui-ci peut ne pas bénéficier du droit de rétractation.
Cette exclusion ne limite pas les droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre conformément aux garanties légales applicables.
COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR ?
Pour toute demande de rétractation ou de retour, contactez-nous à :
MILIGO
E-mail : miligobycnehook@gmail.com
Adresse de retour : 11 rue louis Jouvet 83200 TOULON
Merci de ne pas retourner un produit à une autre adresse que celle indiquée ci-dessus.
Dernière mise à jour : septembre 2026
POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENTS – MILIGO
Chez MILIGO, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si toutefois un produit ne vous convenait pas, vous disposez des droits décrits ci-dessous.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française applicable aux ventes à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision dans ce délai, en indiquant notamment :
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votre numéro de commande ;
le ou les produits concernés ;
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Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours pour nous retourner les produits concernés.
CONDITIONS DE RETOUR
Les produits doivent être retournés avec soin et correctement protégés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport.
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition permettant le suivi du colis et de conserver votre preuve d'expédition jusqu'au remboursement.
FRAIS DE RETOUR
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison, non conforme à la commande ou d'erreur imputable à MILIGO.
REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, MILIGO rembourse les sommes versées pour les produits concernés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen de remboursement ne lui occasionnant aucun frais.
MILIGO peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits retournés ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
PRODUITS PERSONNALISÉS
Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Ainsi, lorsqu'un produit MILIGO fait l'objet d'une fabrication ou d'une modification spécifiquement réalisée selon les demandes personnelles du client, celui-ci peut ne pas bénéficier du droit de rétractation.
Cette exclusion ne limite pas les droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
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Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.
Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la procédure à suivre conformément aux garanties légales applicables.
COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR ?
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MILIGO
E-mail : miligobycnehook@gmail.com
Adresse de retour : 11 rue louis Jouvet 83200 TOULON
Merci de ne pas retourner un produit à une autre adresse que celle indiquée ci-dessus.
Dernière mise à jour : septembre 2026